Um motorista filmou o momento em que uma bomba marcava a saída de combustível mesmo quando o carro dele não estava sendo abastecido em um posto, em Goiânia. Douglas Rodrigues, de 28 anos, destaca que não é a primeira vez que ele flagrou o problema e afirma que não sabe o prejuízo que teve.
No vídeo, é possível ver os valores do litro e do preço aumentando e, após o pedido do motorista, a frentista retira o bico de abastecimento do carro e não está saindo nenhum combustível. Douglas gravou o vídeo no dia 7 de maio, no Carrefour Posto Goiânia Sul, no Jardim Goiás.
Em nota, a rede Carrefour lamentou o ocorrido e informou que prestou o atendimento ao cliente. “Após a ocorrência, tomamos as providências necessárias para o reparo do equipamento”, diz. Além disso, afirma que realiza semanalmente a aferição de todos os bicos das bombas.
Desconfiança
Douglas conta que desconfiou do problema ao abastecer o carro dele no início de abril. “Eu sempre vou na mesma bomba e peço para encher o tanque", relata. Na ocasião, ele chamou o gerente, que realizou um teste na bomba e, após constatar o problema, deu um desconto para o motorista.
Apesar da desconfiança, Douglas precisou abastecer novamente no mesmo posto no dia 7 de maio. “Eu pensei que eles já tinham solucionado o problema depois que eu reclamei da primeira vez para o gerente”, destaca. Entretanto, durante o abastecimento, o motorista novamente percebeu o problema.
Nesta segunda vez, Douglas filmou o problema, chamou o gerente e disse que iria processar o posto de combustível. “Fui lesado e fui no Procon”, afirma. O motorista ressalta ainda que não conseguiu calcular o prejuízo, pois não sabe o exato momento em que o carro parou de ser abastecido.
Fiscalização
Após a denúncia do motorista, o Procon Goiás informou que uma equipe de fiscalização esteve no posto nesta quinta-feira (11). “Nós notificamos o estabelecimento para apresentar o relatório de manutenções das bombas”, afirma o superintendente do órgão, Levy Rafael Cornélio.
Cornélio explica que foram realizados testes de litragem e de qualidade e que as equipes não identificaram irregularidades. “Não descartamos a possibilidade da bomba ter sido adulterada por dispositivo eletrônico”, diz. Porém, o Procon não tem autorização para abrir a bomba.
Por isso, solicitou apoio da Polícia Civil (PC). O caso será investigado pela Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor (Decon). Além dele, o Procon recebeu denúncias do mesmo problema em postos da Avenida Castelo Branco, em Goiânia, que também serão fiscalizados.
Orientações
Cornélio orienta que os motoristas sempre exijam a nota fiscal do abastecimento e, quando perceberem irregularidades, devem ligar no 151. “Muitas das vezes as pessoas só pegam o comprovante do débito ou crédito. Além disso, nossas equipes estão de prontidão para atender as denúncias”, finaliza.
Fonte: g1 Goiás.
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